Política de Devoluciones y Garantías

En Mi Pc Equipos SAS, nos comprometemos con su satisfacción total ofreciendo un proceso de devolución ágil para todos nuestros componentes y equipos electrónicos. Los productos deben ser devueltos en su empaque original y sin señales de uso indebido dentro de los plazos establecidos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacte a nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico o línea de WhatsApp adjuntando su factura de compra y fotos del estado actual del producto.

• 2.
  Verificación de Requisitos

  Nuestro departamento técnico revisará que el equipo cumpla con las condiciones de garantía, asegurando que los sellos de seguridad estén intactos y no presente daños físicos.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez autorizada la solicitud, deberá enviar el equipo a nuestras oficinas principales o entregarlo personalmente en nuestro punto físico debidamente protegido.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Tras recibir y validar el estado del hardware, procederemos con el cambio del producto, la reparación técnica o el reembolso del dinero según la preferencia del cliente.